ℹ️ Información General
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados por la aplicación móvil del Gimnasio Roman Garcete EAS, desarrollada y administrada por SCV Software.
Al utilizar esta aplicación, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le pedimos que no utilice la aplicación.
📋 Datos que Recopilamos
La aplicación recopila los siguientes datos personales al momento del registro y uso:
- Nombre completo
- Número de documento de identidad (cédula)
- Dirección de correo electrónico
- Dirección domiciliaria
- Foto de perfil (opcional, proporcionada por el usuario)
🎯 Finalidad del Tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar la cuenta del usuario dentro de la aplicación
- Identificar al socio del gimnasio y su membresía activa
- Mostrar información personalizada sobre pagos, rutinas y asistencia
- Comunicación interna entre el gimnasio y sus socios
- Mejorar la experiencia de uso de la aplicación
🔒 Almacenamiento y Seguridad
Todos los datos son almacenados en servidores privados administrados por SCV Software. Estos servidores no son de acceso público y el acceso se realiza exclusivamente a través de una API segura con autenticación.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Importante: Los datos personales de los usuarios no son compartidos, vendidos ni cedidos a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo requerimiento legal por autoridad competente.
📍 Permisos del Dispositivo
La aplicación puede solicitar los siguientes permisos en su dispositivo:
- Cámara: para que el usuario pueda tomar o actualizar su foto de perfil
- Galería / Almacenamiento: para seleccionar imágenes existentes como foto de perfil
- Ubicación: para mostrar sucursales cercanas del gimnasio
Estos permisos son opcionales y pueden ser revocados en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
⚖️ Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados
- Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales
- Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los medios indicados al final de este documento.
🔄 Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la aplicación tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.
🗑️ Eliminación de Cuentas y Datos
En cumplimiento con las políticas de seguridad de datos, ofrecemos a nuestros usuarios un mecanismo claro para solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos personales asociados.
Para solicitar la baja definitiva de su cuenta y el borrado de sus datos, el usuario puede optar por dos vías:
- Desde la aplicación: Accediendo a su perfil y seleccionando la opción de desactivación.
- Vía correo electrónico: Enviando una solicitud a soporte@scvsoftware.com.py desde la dirección de correo vinculada a su cuenta, indicando su nombre y número de documento.
Datos que se eliminan: Al procesar la solicitud, se borrarán de forma definitiva: nombre, correo, foto de perfil, dirección y credenciales de acceso.
Retención de datos: Por motivos legales y contables (Ley de Comercio de Paraguay), los registros de transacciones financieras, facturas y pagos realizados se conservarán en nuestros archivos por el periodo legal obligatorio de 5 años antes de su eliminación total.
Una vez procesada la eliminación de la cuenta, esta acción es irreversible y el usuario perderá acceso a su historial de membresía y beneficios activos.
✉️ Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos: